Per acquisti effettuati su shop-online.cavagnarredinfissi.it è possibile esercitare il diritto di recesso entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione della merce (D.Lgs del 21 febbraio 2014 n.21).
Esercitare il diritto di recesso su shop-online.cavagnarredinfissi.it è semplice: basta scrivere a shop-online.cavagnarredinfissi.it attraverso il form di contatto. Riceverai via email il modulo RMA (Return Merchandise Authorization) e tutte le indicazioni su come procedere con il reso. In assenza del modulo RMA il magazzino non potrà accettare il reso.

I costi relativi alla spedizione del reso sono interamente a carico dell’acquirente; ciò è valido anche nel caso in cui si sia usufruito di uno sconto sulla spedizione in fase di acquisto. Per aiuto o informazioni sul diritto di recesso, puoi chiamare il numero Tel.:(+39) 030 200 57 62

Il diritto di recesso decade se:

• manca l'imballo originale;
• il prodotto è stato danneggiato per cause non imputabili al trasporto;
• il prodotto è stato utilizzato e/o logorato;
• sono state asportate parti del prodotto.

shop-online.cavagnarredinfissi.it, effettuerà il rimborso della merce resa entro 3 (tre) giorni lavorativi dal ricevimento della stessa, con il medesimo sistema di pagamento utilizzato dal cliente al momento dell’acquisto (bonifico, accredito su carta di credito o conto PayPal).

Il diritto di recesso può essere esercitato solo dalle persone fisiche, e non dalle persone giuridiche.
L'importo restituito sarà al netto delle eventuali spese di spedizione indicate chiaramente sia al momento dell'acquisto sia nei documenti inviati in seguito (Fattura / Riepilogo acquisto).

Tutti gli articoli in vendita su shop-online.cavagnarredinfissi.it sono coperti dalla garanzia del produttore per un periodo di 24 mesi ai sensi del D.Lgs. 24 del 2 febbraio 2002, limitatamente ai difetti di fabbricazione imputabili al produttore.
Per la garanzia farà fede la nota di consegna o la fattura, inviate in formato elettronico qualche giorno dopo la consegna dell’ordine.

La merce viaggia sotto la nostra responsabilità: i prodotti acquistati su shop-online.cavagnarredinfissi.it vengono affidati al vettore imballati e confezionati al meglio per evitare rotture accidentali. In caso di rottura dei vetri o di altri componenti delle lampade durante il trasporto, shop-online.cavagnarredinfissi.it  garantisce la sostituzione del pezzo con uno integro in tempi rapidi e in forma completamente gratuita.

Per sostituzione in garanzia di vetri o articoli danneggiati, procedi compilando l’apposito modulo: riceverai in tempi brevi il tuo pezzo di ricambio. Aprendo una contestazione Paypal i tempi per la gestione della sostituzione potrebbero allungarsi: comunicando un disservizio a terzi, infatti, saremo costretti a gestire anche la contestazione, bloccando la normale procedura.

In questi casi puoi contattare il nostro Servizio Clienti indicando il numero dell’ordine di riferimento. Se ti serve aiuto chiamaci al numero Tel.:(+39) 030 200 57 62.